Política de envío

Política de Envíos

En Bk Store, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días laborables después de recibir la confirmación de pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos. En periodos de alta demanda, los envíos pueden sufrir pequeños retrasos.

2. Tiempos de envío estimados

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente:

  • España: 2 – 5 días laborables

  • Europa: 5 – 10 días laborables

  • Internacional: 7 – 15 días laborables

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por aduanas, condiciones climáticas o problemas logísticos.

3. Costes de envío

El coste de envío se calculará automáticamente en el proceso de pago según:

  • La ubicación del cliente

  • El peso del pedido

  • El método de envío seleccionado

En ocasiones podemos ofrecer envío gratuito en promociones especiales.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.

5. Retrasos o problemas con el envío

Bk Store no se hace responsable de retrasos ocasionados por:

  • Empresas de mensajería

  • Información incorrecta proporcionada por el cliente

Si tu pedido se retrasa significativamente, puedes contactarnos y haremos lo posible por ayudarte.

6. Dirección de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta.

Si detectas un error en tu dirección, contáctanos lo antes posible. Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos modificar la dirección.

7. Paquetes perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, contáctanos en un plazo de 48 horas después de la entrega o de la fecha estimada.

Investigaremos el caso con la empresa de transporte para encontrar una solución.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre los envíos, puedes contactarnos en:

Email: bkachraf111@gmail.com
Tienda: Bk Store